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Kilomètre

R.Vasseur@Wipplay

R.Vasseur@Wipplay

Amener le service public à la porte des citoyens

Les Français ont parfois le sentiment que les politiques publiques sont éloignées de leur quotidien et que les services publics ne viennent pas jusqu’à eux. En 2023, ce « dernier kilomètre des politiques publiques » fait l’objet d’une étude du Conseil d’État. Son objectif : améliorer l’efficacité des politiques publiques, notamment en associant les usagers et les acteurs de terrain dès les premières étapes de leur conception.

Étude annuelle 2023 du Conseil d’État,
« L’usager, du premier au dernier kilomètre : un enjeu d’efficacité de l’action publique et une exigence démocratique »

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